FAQ

Es gibt Fragen die einfach immer wieder aufkommen. Hier haben wir einige für Euch gesammelt mit – natürlich – der passenden Antwort. Wenn Ihr noch Fragen habt, deren Antwort Ihr hier nicht findet, könnt Ihr natürlich gerne mit uns in Kontakt treten.

Allgemeine Fragen

Was ist der CosDay²?

Der CosDay² (Abkürzung für „Cosplay Day – Tag im Zeichen des Cosplays“) ist eine zweitägige Veranstaltung, die das Thema der japanischen Jugendkultur behandelt. Das Ziel ist eine Plattform, die es den Besuchern ermöglicht, sich zusammenzufinden, auszutauschen und die Besonderheiten dieser einzigartigen Kultur kennenzulernen.

Mehr Informationen findest du auf der Seite "Was ist der CosDay²?".

Wann ist der CosDay²?

Der nächste CosDay² findet am 15. und 16. Juli 2017 statt. Mehr Informationen über unsere Öffnungszeiten findet Du hier.

Wie komme ich zum CosDay²?

Informationen zur Anreise und Unterkunft findet Ihr unter Anreise und Unterkunft.

Muss ich im Cosplay kommen?

Viele unserer Besucher nutzen den CosDay² vor allem als gemeinsamen Treffpunkt, ob mit Cosplay oder ohne. Es ist euch natürlich freigestellt, ob Ihr im Cosplay kommen möchtet, oder nicht.

Ich bin unter 16 Jahre alt. Darf ich alleine zum CosDay²?

Der CosDay² ist vor allem eine Familien- und Jugendveranstaltung. Daher spielt das Alter prinzipiell keine Rolle.

Bist du jedoch noch unter 14 Jahre alt, benötigst du eine Erwachsene Begleitperson, die entweder Erziehungsberechtigt ist oder eine von dem/der/den Erziehungsberechtigten autorisierte volljährige Person.

Auch der Aufenthalt nach 22 Uhr benötigt eine solche Person. Genauere Informationen dazu erhaltet Ihr unter den Altershinweisen.

Eintrittskarten / Tickets

Wo kann ich Eintrittskarten kaufen?

Eintrittskarten für den CosDay² können ab dem 14.02.2017 online vorbestellt werden. Für die Tageskasse halten wir noch ein geringes Kontingent an Karten vor, sodass Tickets auch vor Ort gekauft werden können.

Weitere Informationen zum Erwerb von Eintrittskarten erhaltet Ihr unter Vorverkauf.

Wie erhalte ich meine Eintrittskarten?

Wenn Ihr eure Tickets im Internet vorbestellt, könnt Ihr selbst entscheiden, ob Ihr die Tickets per Post zugeschickt bekommen oder euch eines selbst ausdrucken möchtet. Die Tickets werden bei Postversand ungefähr ab 2 Wochen vor der Veranstaltung versendet! Mit den Tickets könnt Ihr vor Ort den CosDay² direkt betreten.

Was ist, wenn mein Ticket nicht rechtzeitig ankommt?

Wenn Ihr die Versandoption wählt, werden die Tickets rechtzeitig vor der Veranstaltung versendet. Sollte jedoch der Postbote genau vor Deiner Tür ausgerutscht sein und Dein Ticket verlieren, ist das kein Problem!

Sobald das Ticket bezahlt wurde und Ihr eine Zahlungsbestätigung von uns erhalten habt, bedeutet dies, dass Ihr bei uns im System als zahlender Besucher aufgeführt seid. Das bedeutet, dass wir selbst bei Verlust des Tickets nachvollziehen können, dass Du Dein Ticket bezahlt hast. Somit kannst Du Dir an der Kasseninfo vor Ort einfach ein neues Ticket abholen - das Alte wird dabei automatisch ungültig. Auf diesem Wege können wir auch den Mißbrauch von gestohlenen Tickets vorbeugen!

Wann bekomme ich die Goodies, die ich bei der Ticketbestellung freigeschaltet habe?

Du kannst bei der Bestellung auswählen, ob Du diese per Post zugesendet haben möchtest oder lieber vor Ort abholen möchtest.

Hast du den Versand der Goodies ausgewählt, versenden wir die Goodies kurz vor der Veranstaltung.

Andernfalls kannst du deine Goodies vor Ort an der Information abholen. Solltest Du es trotz allem es nicht schaffen, dir deine Goodies vor Ort abzuholen, schicken wir es auf Anfrage auch gerne nach der Veranstaltung zu. Wende dich in diesem Fall bitte an contickets@cosday.de.

Gibt es Vergünstigungen für Kinder?

Ja! Siehe im nächsten Punkt!

Vergünstigungen

Kinder bis einschließlich 9 Jahre haben freien Eintritt. Ein entsprechender Altersnachweis ist auf Verlangen vorzuzeigen.

Weitere Informationen erhaltet Ihr unter den Altershinweisen.

Die Tickets sind laut der Homepage ausverkauft. Habt ihr wirklich keine mehr?

Wenn das im Ticket-Shop steht, dann ist dies leider korrekt. Jedoch halten wir für den Verkauf an der Tageskasse ein geringes Kontingent an Tickets vor. Ihr könnt also mit etwas Glück noch vor Ort Tickets erwerben.

Des Weiteren wechseln viele Tickets noch im Nachgang ihren Besitzer. Über Animexx, Facebook, Twitter & Co. stellen andere Besucher oft noch ihre Tickets zur Verfügung, wenn sie selbst nicht mehr kommen können oder sich anders entschieden haben. Also schau doch dort einfach mal vorbei oder stell ein Gesuch ein (aber lass Dich nicht übers Ohr hauen! Die Preise der Tickets sind immerhin bekannt!).

Könnt ihr mir Tickets zurücklegen?

Das geht leider nicht. Die Gefahr, dass dabei etwas in der Hektik auf der Veranstaltung untergeht, ist einfach zu groß. Wir empfehlen Euch da dringend die zahlreichen Möglichkeiten im Vorverkauf zu nutzen.

Ich kann leider doch nicht zum CosDay² - kann ich das Ticket zurückgeben?

Solange das Ticket sich noch nicht im Versand befindet, ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Beachte dazu bitte die Hinweise in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Ticket-Vorverkauf.

Viel einfacher jedoch wäre es, das Ticket auf eine andere Person zu übertragen. Beachte dazu bitte den nächsten Punkt.

Kann ich mein Ticket an meine(n) Freund(in) weitergeben/übertragen?

Ja, diese Möglichkeit bieten wir Euch an.

Und zwar geht das so:

  • Wenn ein Ticket übertragen werden soll, brauchen wir vor allem den Namen und das Alter des neuen Inhabers.
  • Schick uns diese Daten, zusammen mit der zugehörigen Ticketnummer und/oder dem Namen des bisherigen Ticketinhabers an contickets@cosday.de.
    Wir ändern das in unserem System um und schicken Dir eine Bestätigungsmail.